그에 대한 원인으로 이미 한국의 대형 포털 사이트(다음, 네이버 등)들에서 이미 이메일 서비스를 활발하게 운영해오고 있어서 일반인들은 굳이 다른 기업의 이메일 서비스를 이용해야할 필요성을 느끼지 못한 부분도 있겠지만 개인적으로는 한국의 인터넷 문화가 이메일을 적극적으로 활용하지 않기 때문이라고도 생각한다.
실시간으로 대화하고 정보를 공유하는 '빨리 빨리' 문화 속에 메일을 보내고, 확인한 후 다시 답장을 보내는 메일은 그다지 매력적인 커뮤니케이션 수단이 아니었을 것이다(이것은 한국 사람들이 음성사서함을 거의 이용하지 않는 이유와 비슷하다고 할 수 있겠다).
주변에 보면 이메일은 주로 회원가입을 위한 인증, 비밀번호 확인, '나에게로 메일 보내기' 기능을 이용한 자료 백업, 쇼핑레터 수신 등의 용도가 대부분이다.
SNS의 발전으로 인해 이메일이 담당했던 의사소통의 역할을 SNS가 대신하고 있어서 나타나고 있는 현상이라고 생각할 수도 있겠지만 그러기엔 SNS가 개발되기 전부터 한국에서 이메일 서비스는 그다지 활성화되지 않았었다.
뿐만 아니라 미국의 경우 여전히 모바일 인터넷 사용 용도 1위는 '이메일 체크'이다
(참조:http://blog.scotoss.com/48)
이메일을 잘 사용하지 않게 된 이유에는 이런 문제만 있는 것이 아닐 것이다.
무엇보다 스팸 메일이 이메일 사용을 하지 않게 만드는 주 요인인 것 같다.
주변에 지인들의 이메일 활용 용도를 보면 거의 활용을 하지 않아 '읽지 않은 메일'이 산을 이루고 있고 그 내용 중 스팸메일이 차지하는 비중이 상당하다.
스팸 차단 설정을 강화한다고 하지만 스팸 메일은 또 교묘하게 그 사이를 비집고 들어오기 마련이고 이메일 서비스 업체는 스팸과의 전쟁을 벌이고 있다고 해도 과언이 아니다.
(관련 기사: http://www.boannews.com/media/view.asp?idx=16519&kind=0)
1. 마음껏 쓸수 있는 큰 용량
이 부분은 보다 예전부터 이메일을 써왔던 사람들은 크게 공감할 수 있는 부분이다.
지금에야 우리나라의 이메일 서비스도 1-4GB의 나름대로 큰 용량을 무료로 제공한다고는 하나
Gmail의 7-8GB 용량에 비하면 적은 양이다.
Gmail을 사용하게 되면 용량 문제 때문에 애써 메일을 중요한 순서로 분리한 다음 정리할 필요가 없다. 그냥 중요한 순서에 따라 labeling과 filtering만 해주면 되는 것이다.
2. 강력한 스팸 차단
아마 사람들을 이메일 사용으로부터 멀어지게 만든 주요 원인이 바로 이 스팸이 아닌가 싶다.
그러나 Gmail은 어떤 이메일 서비스보다 보안이 튼튼하고 스팸 차단 필터링이 확실하다.
실제로 개인적으로 Gmail을 사용한지 횟수로 3년 째인데 스팸을 여태껏 거의 찾아볼 수 없었고 가끔 날라오는 스팸들도 자동적으로 스팸함으로 분류되어 처리되었다.
더 훌륭한 점은 다른 이메일들을 스팸으로 오인하고 잘못 분류하는 오류도 적다는 점이다.
3. 이메일의 중요도에 따른 분류
Gmail은 스팸 차단에서 더 나아가 받은 메일들 우선순위를 구분해주는 자동분류함 기능이 있다.
개인적으로 매우 매력적으로 느끼고 있는 서비스 중 하나인 자동분류함 기능은 읽어야 할 메일은 많을 때 어느 것이 더 중요하고, 먼저 봐야하는지를 분류해주는 스마트한 기능이다.
내가 직접 별표를 부착해 우선순위를 설정할 수도 있지만 이 스마트한 기능은
내가 어떤 이메일을 읽느냐, 어떤 이메일에 답장을 하느냐에 따라 자동적으로 우선순위를 정해준다. 물론 마음에 들지 않거나 잘못 설정된 경우 수정을 가할 수 있다.
그리고 횟수가 늘어날수록 우선순위 기능은 더욱 더 정확해지게 된다.
4. 다양한 Google 서비스와의 연계
이 부분이야 말로 Gmail을 사용하는데 가장 매력적인 부분이자 다른 이메일 서비스 회사들과의 차별점이라고 할 수 있겠다.
Gmail은 단순한 이메일로서의 역할을 넘어서 다양한 서비스들을 사용할 수 있는데
다음 중 몇가지를 소개하자면
(1)화상채팅 기능으로 실시간으로 멀리 떨어져 있는 친구와 대화가 가능하다.
설치 또한 매우 간편하여 http://www.google.com/chat/video에서 클릭 몇 번이면 설치가 완료된다.
(2) Google Calendar와 To-Do List를 이용하여 스케줄 관리가 Gmail을 통해 용이하다.
Google Caldendar에 입력한 일정은 당일날 gmail로 remind를 시켜주어 해야할 일을 잊어버리는 것을 막아주고 해야할 일들 목록을 적는 것을 통해 시간 관리 및 일정 조절을 하는데 도움이 된다.
또한 스마트폰의 배급으로 인해 안드로이드폰의 사용자라면 이러한 기능을 핸드폰과 연동시켜 사용할 수 있는 이점 또한 매우 큰 장점으로 꼽을 수 있다.
(3) 마지막으로 온라인 상으로 서류를 작성하고 읽을 수 있는 Google Docs가 있다.
클라우드 컴퓨팅을 기반으로 한 문서 작성 프로그램으로 서버에 문서를 저장하기 때문에 누구든지 어디서나 접근이 가능해 문서 열람과 수정이 자유롭다. 더 이상 번거롭게 usb에 중요한 정보를 들고 다니면서 파일 손상이 손상될까 걱정을 할 필요가 없어진 것이다.
앞서 말한대로 Gmail은 단순한 하나의 이메일 서비스로만 보기는 어렵다.Firefox 브라우저는 이미 Integrated Gmail이라는 애드온을 통해 메모, 자료 수집, 파일 저장, 문서 작성, 일정 관리 등 Gmail로 구글 관련 서비스를 한 곳에서 관리가 가능하다.알면 알수록 더 놀라고 신기한 기능들을 발견하게 되는 Gmail과 Google 서비스는 이런 새로운 기능을 발견하고 사용하는 재미 뿐만 아니라 이것들이 실생활에도 유용하게 사용된다는 점이 Google의 진짜 매력이라고 생각한다
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